Shipping policy
🚚 سياسة الشحن
آخر تحديث: مارس 2026
في SMAZON نحرص على أن تكون تجربة التسوق سهلة وواضحة وموثوقة.
فيما يلي جميع المعلومات المتعلقة بطريقة توصيل الطلبات.
🖥️ المنتجات الرقمية — توصيل فوري
يتم تسليم جميع المنتجات الرقمية بشكل فوري.
بعد تأكيد الدفع بنجاح، سيتم إرسال المنتج الرقمي مباشرة إلى بريدك الإلكتروني أو إتاحته للتحميل فور إتمام عملية الشراء.
بدون شحن وبدون انتظار.
📦 المنتجات المادية — توصيل إلى باب المنزل
بالنسبة للمنتجات المادية، نقوم بتجهيز طلبك بعناية ثم شحنه مباشرة إلى عنوانك.
⏱️ وقت تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل قبل شحنه.
🌍 مدة التوصيل المتوقعة
| المنطقة | مدة التوصيل |
|---|---|
| السعودية ودول الخليج | 7–12 يوم عمل |
| الشرق الأوسط وشمال أفريقيا | 10–15 يوم عمل |
| أوروبا وأمريكا الشمالية | 12–18 يوم عمل |
| باقي دول العالم | 15–20 يوم عمل |
قد تختلف مدة التوصيل حسب ظروف الشحن والإجراءات الجمركية.
💸 رسوم الشحن
🚚 الشحن مجاني عند الطلبات بقيمة 170 ريال سعودي أو أكثر.
📦 الطلبات أقل من 170 ريال سعودي:
يتم فرض رسوم شحن ثابتة بقيمة 27 ريال سعودي.
سيتم عرض رسوم الشحن بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.
لا توجد رسوم مخفية.
📍 تتبع الطلب
بعد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم تتبع إلى بريدك الإلكتروني حتى تتمكن من متابعة حالة الشحنة في أي وقت.
💬 خدمة العملاء
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الطلب أو الشحن، يمكنك التواصل معنا:
📧 البريد الإلكتروني: smazonww@gmail.com
📞 الهاتف: +1 (332) 302-6591
📞 الهاتف: +966561976535
🌐 الموقع: smazon.store