Terms of service

شروط الخدمة

آخر تحديث: مارس 2026

مرحباً بك في متجر SMAZON. باستخدامك للموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نرجو الاطلاع عليها بعناية.

1. عام

تدير SMAZON متجراً إلكترونياً يقدم منتجات تعليمية للأطفال، تشمل منتجات مادية ومنتجات رقمية قابلة للتحميل.

عند إتمام الطلب، فإنك تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل، أو أنك حصلت على موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.

2. المنتجات

المنتجات المادية

نقدم منتجات تعليمية مثل الكتب وكتب التلوين وأدوات التعلم.
قد تظهر بعض الاختلافات البسيطة في اللون أو الحجم أو الشكل نتيجة إعدادات العرض أو عمليات التصنيع.

المنتجات الرقمية

نقدم منتجات رقمية تشمل ملفات قابلة للتحميل مثل أوراق العمل والقوالب والكتب الإلكترونية.
يتم إرسال رابط التحميل مباشرة بعد إتمام عملية الدفع عبر البريد الإلكتروني أو من خلال حسابك.

تخضع المنتجات الرقمية للشروط التالية:

  • للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط
  • لا يجوز نسخها أو إعادة توزيعها أو بيعها
  • جميع المحتويات محمية بحقوق النشر

3. الأسعار والدفع

الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ويتم عرض السعر النهائي عند إتمام عملية الشراء.

يتم قبول وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، ولا يتم تأكيد الطلب إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

4. الشحن

يتم شحن المنتجات المادية وفقاً لسياسة الشحن الخاصة بالمتجر.

تتراوح مدة التوصيل عادة بين 7 إلى 20 يوم عمل حسب موقع العميل.

لا تتحمل SMAZON مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو إجراءات الجمارك أو ظروف خارجة عن السيطرة.

أما المنتجات الرقمية، فيتم تسليمها فور تأكيد الدفع ولا تتطلب شحناً.

5. الإرجاع والاسترداد

تتم عمليات الإرجاع والاسترداد وفقاً لسياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر.

يمكن إرجاع المنتجات المادية خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية.

المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع بعد تحميلها، إلا في حال وجود مشكلة تقنية أو اختلاف واضح عن الوصف.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة في موقع SMAZON، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والمنتجات الرقمية، هي ملكية فكرية خاصة بالمتجر ومحمية بموجب القوانين ذات الصلة.

يُمنع استخدام أو نسخ أو توزيع أي محتوى دون إذن مسبق.

7. تحديد المسؤولية

لا تتحمل SMAZON أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية قيمة المنتج الذي تم شراؤه.

8. الخصوصية

يخضع استخدامك للموقع أيضاً لسياسة الخصوصية التي توضح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك.

9. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.

يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المحدثة.

10. تواصل معنا

لأي استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@smazon.store
الموقع: smazon.store